- Ackermann, Christoph: Die E-Books am Regal finden
- Barz, Carmen ; Häuslbauer, Petra: Kollegiales Feedback im Auskunftsdienst als Instrument der kooperativen Qualitätssicherung
Bellanger, Silke ; Rosenkranz, Simone: Verbindung von Schreib- und Informationskompetenz : Chancen und Grenzen
Bergmayr, Katharina Marie: Dos and Don'ts für Bibliotheken in Facebook
- Bertele, Maria ; Obermeier, Ilona: Mystery Shopping durch Kundengruppen als Evaluierungsmethode für die Kommunikation an Auskunfts- und Servicetheken
Bluhm, Sonja: Vom herkömmlichen Blockseminar zum selbstorganisierten Blended Learning Kurs - die Fortbildung zum/zur Kirchlichen Büchereiassistenten/-assistentin
Danowski, Patrick: Bibliothek 2.0 - Mission Complete?
Dittmer, Elke: „Design für Alle“ in den IuK-Angeboten der deutschen Bibliotheken
Engelkenmeier, Ute: Sind wir schon da? 5 Jahre social media
Frank, Nina: RFID kann mehr! Anwendungen jenseits von Selbstverbuchung und Sicherung
- Freise, Carla ; Quast, Anke: “Solving problems will not do, fundamental changes are required” Vermittlung von Informationskompetenz als Kernaufgabe. – Auswirkungen auf die Personal- und Organisationsstruktur der Universitätsbibliothek der TU Berlin
- Georgy, Ursula: Kunden wünschen positive Emotionen - Emotion Selling in Bibliotheken
- Georgy, Ursula: Open Innovation - Integration der Hochschulen in den Innovationsprozess von Bibliotheken
Glaser, Timo: Geocaching in Bibliotheken. IK-Schulungen auf neuen Wegen
- Hämmer, Viola: Wie gut finden wir eigentlich selbst unsere Kurse? Evaluation unter Kollegen
- Haerkoenen, Sonja: "Ask a Librarian live" - Erste Ergebnisse eines Bibliotheks-Chat-Angebotes via Instant Messaging
Hanke, Ulrike et al.: Grundlagen der Didaktik für Bibliothekskurse und ein Modellvorschlag: Versuchen Sie es doch mal mit "MOMBI"!
- Hütte, Mario u.a.: Was Hänschen nicht lernt… - Schulen und Hochschulbibliotheken als Partner bei der Vermittlung von Informationskompetenz
- Hütte, Mario u.a. Vermittlung von Informationskompetenz in Fachhochschulbibliotheken: Vom Anspruch und vom Alltag
- Keßler, Christine u.a.: Schüler suchen, was Google nicht findet. Ein inhaltliches Anforderungsprofil für ein Schüler-Recherche-Portal. Studienprojekt an der FH Köln im Rahmen des Masterstudiengangs Master in Library and Information Science (MALIS)
- Klinger, Andreas: Einsatz von Interaktiven Whiteboards in der Stadtbücherei Biberach
- Kohl-Frey, Oliver: Zwischen Informationskompetenz und Informationsleichtigkeit. Die Einführung eines Discovery-Systems am Beispiel der Universität Konstanz
- Kuberek, Monika: Die UB der TU Berlin macht mobil - Neue Dienste für die vernetzte und mobile Studierendengeneration
- Langefeld, Jörg: Bausanierung - na und? Der Service läuft weiter…
- Mair-Gummermann, Elisabeth et al.: "Information literacy for all" : Informationskompetenz für Schülerinnen und Schüler an Regensburger Bibliotheken
- Nix, Sebastian Johannes: Die Bibliothek als „Wellness-Oase“: Nutzerzentrierte Informationsdienstleistungen zwischen Konstanz und Veränderung
- Pohla, Hans-Bodo: Untersuchung bibliothekarischer Applikationen für Mobiltelefone hinsichtlich der technischen Realisierung und des Nutzens
- Schade, Frauke u.a.: Die Portfolio-Analyse als Methode zur Profilierung von Beständen Öffentlicher Bibliotheken im Praxistext
- Schade, Frauke u.a.: Den Kunden im Fokus. Die zielgruppenspezfische Profilierung des Produkt- und Dienstleistungsportfolios der Stadtbibliothek Bremen
- Schön, Gerhard: Play4Science. Spiele für die Wissenschaft
- Sühl-Strohmenger, Wilfried: Förderung von Informationskompetenz durch Bibliotheken - Aus berufsethischer Sicht
- Trevisiol, Oliver: Sind Reflexionen über ePortfolios als Leistungsnachweis in IK Kursen geeignet?
- Wenzel, Sibylle: Berliner Bibliotheksmenschen im Gespräch
