Bibliothekartag 2009 in Erfurt: Management, betriebliche Steuerung

• Altenhoener, Reinhard: Reorganisationsprozesse als Hebel zur Innovation in einer bibliothekarischen Grosseinrichtung? Massnahmen und Erfahrungen im Bereich Informationstechnik der Deutschen Nationalbibliothek
• Andresen, Johannes et al.: Hier ist drin, was drauf steht! Zertifizierte Bibliotheken in Südtirol
• Barth, Robert et al.: Mystery Shopping als Bewertungsmethode der Dienstleistungsqualitaet von Bibliotheken
• Buhrfeind, Anne: Wie wird aus einer Bibliotheksmeldung eine "Geschichte"? - Tipps aus der journalistischen Praxis
• Faelsch, Ulrike: Moderne Kommunikationstechnik und Datenschutz am Arbeitsplatz - Einfuehrung in die rechtlichen Moeglichkeiten und Grenzen technischer Kontrollen´
• Kaestner, Juergen: Standards als Irrweg oder Chancen: Moeglichkeiten und Grenzen
• Klauser, Hella: Library Stories: Internationale Erfahrungen beim Einsatz von Geschichten
• Krass, Ulrike: Job Rotation als Instrument der Personalentwicklung
• Lotz, Birgit et al.: BockenheimBibliothek: Betrieb einer Stadteilbibliothek in Kooperation zwischen Stadtbuecherei und Foerderverein
• Mittermaier, Bernhard et al.: Interdisziplinaerer Vergleich von Forschungsergebnissen
• Moos, Martina et al.: Entwicklungsplanung einer Fachhochschulbibliothek
• Neumeyer, Eberhard: Förderung und Öffentlichkeitsarbeit - Projekte für Kultur und Schule
• Osterode, Andrea: "Geschichten" aus deutschen Bibliotheken
• Schacht, Kathleen: Imageanalyse und Kommunikationsstrategie fuer die Staats- und Universitaetsbibliothek Carl von Ossietzky Hamburg
• Sepke, Corinna et al.: Kundenbindungsstrategien eines Bibliotheksdienstleisters theoretische Grundlagen und Potenzialanalyse
• Siebert, Irmgard: Keine Angst vor Dienstleistern
• Siegfried, Doreen: Kreative Public Relation – Mit welchen Themen Bibliotheken begeistern können
• Stumm, Birgit: Sprudelnde Euros oder viel heisse Luft? - EU-Foerdermoeglichkeiten und Mitteleinwerbung durch Bibliotheken
• Vonhof, Cornelia: Ausgezeichnete Bibliothek! Qualitaetszertifikat fuer Bibliotheken - Konzept und erste Erfahrungen
• Vonhof, Cornelia: Chasing a Ghost? Wirkungsmessung fuer oeffentliche Bibliotheken - Internationale Ansaetze
• Wimmer, Ulla: BIX 2.0 - Ideen zur Weiterentwicklung des bundesweiten Leistungsvergleichs BIX<//font>
• Wimmer, Ulla: Geschichten und Zahlen - ein starkes Team

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Letzte Aktualisierung am 16.05.2012

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