Berufsverband Information Bibliothek e.V.


Veranstaltungsdetails

LG Niedersachsen / Bremen: Schlagfertig und treffsicher reagieren

Schlagfertigkeit:

Wenn Sie jemand aus dem Konzept bringt kommen gute Einfälle meist zu spät.

Wer kennt das nicht – das Gefühl, die passende Antwort nicht im richtigen Zeitpunkt parat

gehabt zu haben. Nach diesem Seminar werden Sie schlagfertig sein ohne dabei unpassend

für die Situation zu sein.

Inhalte

•           Passende Techniken

•           Kundenorientierter Umgang mit Angriffen

•           Konstruktiv, wertschätzend, deeskalierend kontern

•           Die eigene Flexibilität trainieren

•           Die innere Einstellung

•           Körpersprache

•           Authentisch wirken - Ihre eigene Strategie entwickeln

Datum, Zeit und Ort

22.10.2019, 10:00–17:00

Bibliotheks- und Informationssystem der CvO Universität Oldenburg
BIS - Bibliotheks- und Informationssystem, der Carl von Ossietzky Universität Oldenburg, Uhlhornsweg 49-55, 26129 , Oldenburg

Veranstalter:

Landesgruppe Niedersachsen und Bremen (Kontakt: Felser, Juliane) - juliane.felser@uol.de

Referent(inn)en:

Zielgruppen

Sprache:

Deutsch

Preis für Mitglieder des BIB und VDB:

50.00 EUR

Preis für Nichtmitglieder:

80.00 EUR

Anmeldeschluss:

05.10.2019 23:59

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